La détection audio intelligente transforme la sécurité du ravitaillement

Messer Slovnaft est membre du groupe multinational Messer, l'un des plus grands producteurs mondiaux de gaz industriels. Créée en 1992 sous forme de coentreprise entre le groupe Messer et Slovnaft, la société est spécialisée dans la production et la purification de gaz techniques à la raffinerie de Slovnaft.

En Slovaquie, ils exploitent quatre stations de ravitaillement en hydrogène indépendantes au sein de leur installation, conçues pour alimenter les véhicules servant au transport de gaz techniques. Dans un tel environnement à haut risque, pouvoir entendre, être entendu et compris en permanence n'est pas un luxe, mais une nécessité.

L'exigence

Les opérations de ravitaillement présentent des risques inhérents pour la sécurité, et la détection rapide des situations critiques est essentielle pour protéger le personnel et les installations. Messer Slovnaft a dû relever deux défis majeurs pour maintenir la sécurité opérationnelle de ses installations de ravitaillement.

Premièrement, leur système de surveillance audio existant était obsolète et entièrement manuel, nécessitant une surveillance humaine constante pour détecter toute augmentation du bruit ambiant – un indicateur clé de situations potentiellement dangereuses. Cette approche réactive engendrait des lacunes importantes en matière de surveillance de la sécurité.

Deuxièmement, la zone de ravitaillement est classée à risque d'explosion en raison de la présence de gaz explosifs, ce qui exige un équipement spécialisé et certifié conforme aux normes de sécurité, capable de fonctionner de manière fiable dans ces conditions extrêmes. Messer Slovnaft recherchait une solution intelligente capable de détecter automatiquement les sons critiques tout en maintenant une communication vocale claire en temps réel, même dans des environnements acoustiquement difficiles.

La solution

La solution technique repose sur la surveillance automatisée du bruit ambiant, un indicateur clé des situations critiques potentielles dans les stations-service. La plateforme ICX-AlphaCom de Zenitel constitue le socle de ce système de détection intelligent.

Détection automatique du bruit

Des interphones antidéflagrants TIFX-3-V2 ont été installés à chaque point de ravitaillement en hydrogène afin de surveiller les niveaux de bruit ambiant grâce à la détection d'activité vocale (VAD). Le système se déclenche uniquement lorsque des seuils de bruit prédéfinis sont dépassés et maintenus pendant des durées configurées, garantissant ainsi une détection fiable tout en minimisant les fausses alertes.

Communication multi-stations

La solution fonctionne en mode multiconférence, permettant la transmission simultanée d'informations depuis plusieurs stations. L'interphone IP Flush Master de la salle de contrôle a été choisi pour ses caractéristiques techniques idéales pour les environnements de répartition, ouvrant automatiquement des canaux vocaux entre les répartiteurs et les stations de ravitaillement concernées lorsque les seuils requis sont atteints.

Contrôle opérationnel flexible

Les canaux vocaux actifs sont indiqués visuellement sur le poste de répartition pour une meilleure perception de la situation. Lors de pics de bruit prévus, comme des opérations de maintenance, les répartiteurs peuvent désactiver temporairement l'affichage vocal sur certains postes à l'aide de boutons préprogrammés. Ceci offre une flexibilité opérationnelle tout en réduisant les fausses alertes.

Le résultat

La solution ICX-AlphaCom de Zenitel apporte des améliorations opérationnelles significatives en matière de sécurité, d'efficacité et de confort au travail.

Expérience améliorée pour les répartiteurs

Le système intelligent basé sur la technologie VAD élimine l'exposition sonore continue, réduisant considérablement la charge cognitive et la fatigue des opérateurs. Les alertes événementielles garantissent que les opérateurs ne reçoivent que les informations pertinentes lorsque les seuils sonores indiquent des situations potentiellement critiques, améliorant ainsi considérablement le confort et la concentration au travail.

Gains d'efficacité opérationnelle

Les délais de réponse ont été considérablement réduits grâce à la détection automatisée et à l'établissement instantané d'un canal vocal. La fonction de désactivation temporaire diminue les fausses alarmes et les coûts associés, tout en préservant la fiabilité du système lors d'opérations planifiées telles que la maintenance.

Amélioration des résultats en matière de sécurité

Cette solution transforme la surveillance acoustique, auparavant perturbatrice, en un système d'information moderne et performant. Une meilleure connaissance de la situation, des temps de réponse réduits et un filtrage intelligent des sons critiques par rapport aux sons de routine créent un environnement de surveillance de sécurité plus efficace, assurant une protection accrue du personnel et des biens.

Résumé

Segment de marché : Industriel

Pays d'installation : Slovaquie

Année d'installation : 2024

Client final : Messer Slovnaft sro

Intégrateur de systèmes : Enterprise Solutions Slovakia sro

Solutions : Communication d'urgence, système d'interphone

Produits clés : TIFX-3-V2, station maître IP Flush , CRM-V-2 , Alphacom ICX , multiconférence, détection d’activité vocale (VAD)