Transformation des Transportsektors mit der Unified Critical Communication Platform

Was sind die wichtigsten Bedürfnisse und Anliegen der Betreiber öffentlicher Verkehrsmittel?

„Für Bahn-, U-Bahn- und Straßenbahnbetreiber ist es das wichtigste Anliegen, die Sicherheit und Information der Menschen auf ihrer Reise von A nach B zu gewährleisten. Das gilt auch in Flughäfen vom Check-in bis zum Abflug und in Straßentunneln von der Einfahrt der Autos bis zum sicheren Ende der Autos am anderen Ende“, sagt Hanne.

Um eine sicherere Umgebung für Fahrgäste und Personal zu gewährleisten, investieren unsere Kunden vorrangig in Sicherheitstechnologien wie Kommunikationslösungen, die Fahrgästen und Personal im Notfall helfen, alle Nachrichten und Warnungen zu hören, gehört zu werden und zu verstehen. In einer stark regulierten Branche wie dem Schienenverkehr ist die Einhaltung aller relevanten Normen und Vorschriften sowie der Besitz aller erforderlichen Zertifizierungen ebenfalls von großer Bedeutung.

Zenitel ist seit vielen Jahrzehnten ein Pionier bei der Bereitstellung von Kommunikationslösungen wie Beschallungsanlagen und Help Points für die Transportbranche und verfügt über eine globale Präsenz.

Höhere, nachhaltig erzielte Rendite

Die Bereitstellung einer einfach funktionierenden Technologie reicht nicht mehr aus, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Da Sicherheitslösungen mindestens 15 Jahre lang zuverlässig funktionieren müssen , sind die Wartungskosten ein entscheidender Faktor bei der Kaufentscheidung. Kunden wünschen sich eine Technologie mit geringeren Wartungskosten, die einfach zu verwalten und zu überwachen ist – und das alles auf nachhaltige Weise . Daher rücken die CO2-Emissionen zunehmend in den Fokus, wie Kundenanfragen zum CO2-Fußabdruck unserer Produkte und detaillierte Informationen zu ihrer Materialzusammensetzung belegen.

Cybersicherheit ist nicht verhandelbar

Öffentliche Verkehrssysteme weltweit integrieren digitale Innovationen, um Effizienz, Sicherheit und Fahrgastkomfort zu verbessern. Gleichzeitig werden sie aber auch zunehmend zum Ziel von Cyber-Bedrohungen . Der Schutz der öffentlichen Verkehrsinfrastruktur vor diesen Bedrohungen hat höchste Priorität. Dies ist keine einmalige, sondern eine kontinuierliche Aufgabe, die eine enge Zusammenarbeit mit den Lieferanten erfordert. Daher suchen unsere Kunden nach Lieferanten, die sie bei Wartung, Software-Updates und erweitertem technischen Support unterstützen, um Cyber-Bedrohungen wirksam zu entschärfen.

Machen Sie das Leben viel einfacher

Angesichts des zunehmenden Drucks, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und den wachsenden Anforderungen an Nachhaltigkeit und digitale Innovation gerecht zu werden, überdenken viele öffentliche Verkehrsbetriebe ihre Lieferantenstrategien. Dabei spielt die Lieferantenkonsolidierung eine immer wichtigere Rolle. Die Betreiber erkennen zunehmend die Vorteile einer Reduzierung der Lieferantenanzahl und der Fokussierung auf strategische Partnerschaften, die zu einem agileren, kostengünstigeren und nachhaltigeren öffentlichen Verkehrsnetz führen können. Je mehr Produkte und Dienstleistungen sie von wenigen ausgewählten Lieferanten beziehen können, desto besser ist das Ergebnis für ihre Kunden. One-Stop-Shopping mit weniger Lieferanten, die qualifiziert werden müssen, steht ganz oben auf der Wunschliste der meisten unserer Kunden.

Vertrauen macht den Unterschied

„Wir haben festgestellt, dass unsere Kunden Lieferanten bevorzugen, die nicht nur zuverlässige Produkte und Lösungen liefern, sondern ihre Projekte auch über den gesamten Lebenszyklus hinweg optimal unterstützen. Wenn Kunden einem Lieferanten vertrauen und durch positive Erfahrungen mit erfolgreichen Projekten langfristige Partnerschaften aufbauen, ist es wahrscheinlicher, dass sie für Produkte und Dienstleistungen wieder zum selben Lieferanten zurückkehren. Unser Ziel ist es, einer dieser vertrauenswürdigen Lieferanten zu sein, für den sie sich immer wieder entscheiden“, fügt Hanne hinzu.

Wie ist Zenitel darauf vorbereitet, diese Kundenbedürfnisse zu erfüllen?

Mit unserem strategischen Fokus auf die Technologieführerschaft im Bereich kritischer Kommunikation erfüllen wir automatisch mehrere der oben genannten wichtigen Kundenbedürfnisse. Zenitel verfügt zudem über umfangreiche Erfahrung in der professionellen Betreuung unserer wichtigen installierten Basis und stellt sicher, dass unsere Systeme und Lösungen über die gesamte Projektlaufzeit abwärtskompatibel und wartungsfreundlich sind. Zusammen mit unserer hervorragenden Audioqualität, unserer globalen Reichweite und dem kontinuierlich wachsenden Fokus auf Nachhaltigkeit und Cybersicherheit sind wir der ideale Partner für unsere Kunden, der ihre wichtigsten Anforderungen und Bedürfnisse erfüllt.

Warum glauben Sie, dass Zenitel mit der Bereitstellung von Hunderten von Beschallungs- und Sprachalarmsystemen in vielen Teilen der Welt erfolgreich war?

Ich glaube, das liegt an einer Kombination mehrerer Faktoren. Fantastische Produkte, Systeme und Lösungen, die speziell für die Bahnindustrie entwickelt und in enger Zusammenarbeit mit Endkunden und Planern entwickelt wurden, sind ein sehr wichtiger Faktor. Ich glaube jedoch nicht, dass dies allein ausreicht. Meiner Ansicht nach ist die Kombination aus internem und externem Austausch, dem Aufbau von Beziehungen, dem Einsatz von Extra-Leistungen bei Bedarf und einem hervorragenden Produkt-/Lösungsangebot das Erfolgsrezept. Um diese Position zu halten und auszubauen, müssen wir auch aufmerksam auf den Markt hören. Was heute für unsere Kunden wichtig ist, kann morgen schon anders sein. Die Welt verändert sich ständig, und wir müssen uns mit ihr verändern. Durch enge Beziehungen zu unseren Kunden wissen wir, was benötigt wird, und können diese Informationen in unser gesamtes Unternehmen einfließen lassen.

Können Sie uns abschließend noch kurz zusammenfassen, was an der PAVA-Lösung von Zenitel so besonders ist?

Mit über 125 Jahren Erfahrung im Bereich Beschallungs- und Sprachalarmierungslösungen (PA/VA) ist Zenitel weltweit ein zuverlässiger Kommunikationspartner. Dank dieser umfassenden Erfahrung sind wir in der Lage, unsere Produkte so zu entwickeln, dass sie die Bedürfnisse unserer Kunden optimal erfüllen. Einige der Highlights sind:

Wir begannen unsere Karriere in der Bahnbranche in Großbritannien und entwickelten unsere Produkte von Grund auf in Zusammenarbeit mit britischen Bahnbetreibern. Unsere einzigartige Kombination aus fundierten Kenntnissen des Bahnmarktes und jahrzehntelanger Erfahrung im Audiobereich macht uns zu einer herausragenden Wahl auf dem Markt. Niemand kennt die Bahnbranche so gut wie wir bei Zenitel .

Es gibt ein Sprichwort: „Niemand wird gefeuert, weil er IBM kauft.“ Wir sind die IBMs der kritischen Kommunikationswelt. Diese Behauptung mache ich mir zu eigen. Unsere PAVA-Lösungen bieten außergewöhnliche Audioqualität für alle Arten von Durchsagen und Hintergrundmusik. Alle unsere PAVA-Produktlinien verfügen über professionelles DSP, Frequenzverarbeitung im gesamten Frequenzbereich und unkomprimiertes natives Audio. So erhalten Sie selbst in anspruchsvollen Umgebungen wie der Londoner U-Bahn konstant hochwertige Audioqualität.

Skalierbarkeit und Flexibilität unseres PAVA-Systems

Unsere Lösung bietet Ihnen die Flexibilität , zentrale und dezentrale Architekturen sowie Rack- oder Wandmontageinstallationen, dynamische Konfigurationsoptionen für Zonenanzahl und Ausgangsleistung und mehr zu kombinieren .

Unser Nachhaltigkeitsengagement. Bei Zenitel sind wir bestrebt, einen positiven Einfluss auf die Umwelt zu nehmen und zu den Nachhaltigkeitszielen unserer Kunden beizutragen. Wir liefern nicht nur energieeffiziente PAVA-Lösungen, sondern unsere Produkte sind auch auf minimalen ökologischen Fußabdruck ausgelegt. Wir verfolgen einen Ökodesign-Ansatz, verwenden langlebige Komponenten und basieren unsere Produkte auf zukunftssicheren Technologieplattformen mit Abwärtskompatibilität.

Ein weiteres Alleinstellungsmerkmal ist die einfache und nahtlose Integration in die Software unserer Kunden . Ob es sich um eine vollwertige, kundenspezifische Steuerungssystemintegration oder eine API/SDK-Lösung handelt, hängt vom jeweiligen Projekt ab. Wir werden uns weiterhin darauf konzentrieren, die Integration unserer Produkte/Systeme in die Gesamtlösungen unserer Kunden zu vereinfachen. Dies ist und bleibt ein Wettbewerbshindernis.

Wir decken alle wichtigen Kommunikationsanforderungen über eine einzige Plattform ab. Durch die Integration von Sprechanlagen, IP-Lautsprechern, Funkgeräten, Beschallungs- und Sprachalarmsystemen in unsere Zenitel Connect Pro-Plattform ermöglichen wir unseren Kunden, Kommunikationssilos zwischen Sicherheits-, Betriebs- und Schutzteams zu beseitigen. Dieser einheitliche Ansatz bietet nicht nur betriebliche Vorteile, sondern unterstützt auch die Lieferantenkonsolidierung durch eine umfassende Lösung für alle Kommunikationsanforderungen.

„Zenitel kann und sollte die beste Wahl sein, wenn Sie eine kritische Kommunikationslösung für Ihr nächstes öffentliches Verkehrsprojekt benötigen“, sagt Hanne stolz. „Die nahtlose Integration von Beschallungs- und Sprachalarmsystemen mit Sprechanlagen/Notrufsäulen, IP-Lautsprechern und einer einheitlichen Softwarekonsole zur Überwachung und Steuerung aller Kommunikationsanlagen sowie unsere Fähigkeit, individuelle Anpassungen zu ermöglichen, lassen uns sowohl im Verkehrssektor als auch in allen anderen Bereichen vielversprechende Wachstumschancen erwarten.“